望都法院坚持以人民群众满意为导向，加快推进智慧立案、智慧审判、智慧服务，全力推进无差异、全方位、无死角诉讼服务的再落实、再完善、再提升，切实减轻当事人的诉累，提升人民群众对诉讼服务的满意度、获得感。

① 一网通办 智慧诉讼

积极运用智能化现代信息技术和大数据平台，全力推动一站式多元解纷和诉讼服务中心建设，用群众喜闻乐见的视频方式推动一站式多元解纷。针对新的网络支付方式普及的现实，全面开通网上缴费，打造网上立案快捷通道，当事人通过自己手机上的“河北移动微法院”小程序，便捷完成自助立案、信息查询、诉讼指引、诉讼缴费。以线上带动线下，线上、线下两条腿跑数据，改变传统的人工流转模式，数据推送倒逼窗口提质增效，让法院提供的现代诉讼服务与百姓生活的结合真正快起来。截止目前，累计网上立案494件，网上缴费448次，电子送达1089次，在线司法确认7件。

② 一次办好  贴心温暖

诉讼服务中心全体干警认真学习最高人民法院关于立案登记制的相关规定并严格落实，对于符合登记立案条件的案件当场登记，快审、快立、快移送；不符合形式要件的，当场释明，一次性告知应补正材料，做到“最多跑一次”，充分保障当事人的合法诉权。在大力推广网上立案的同时，不断优化窗口立案环境，为不便网上立案的当事人提供无差异、无歧视的立案司法服务。针对生活困难、行动不便的当事人，提供上门立案服务，方便困难群众立案诉讼，进一步提升群众获得感。

③ 一体无隙  全面发力

积极推进一站式多元解纷工作，特约司法局、公安局、劳动仲裁、工会、个体劳动者协会、私营企业者协会、人民调解委员会等调解组织参与，建立矛盾纠纷诉前联动化解机制，形成人民调解、行政调解、行业调解、律师调解全方位立体式多元调解体系，为人民群众提供多种类的纠纷解决方案和“定制式”调解服务。2021年以来，诉前分流案件575件，调解成功361件，办理速裁案件113件（其中调解案件57件，平均审理天数7.52天），网上调解535次，音视频在线调解206件，实现靠前调解、现场调解、线上调解有序并行；依托八个人民法庭辐射望都县8个乡(镇)，主动作为，线上线下化解矛盾纠纷并行，打通司法服务走进乡村的“最后一公里”。

望都县人民法院诉讼服务中心坚持以人民为中心，聚焦“人民的司法需求在哪里，我们诉讼服务就延伸到哪里”的目标要求，积极探索、创新司法为民服务模式，依托信息化平台，为群众提供线上线下融合、便捷、优质、高效的诉讼服务，真心、真情、真力做到司法服务便民、利民、为民。