为推动队伍教育整顿走深走实，进一步倾听群众呼声，解决人民群众关心的实际问题，4月7日上午，望都法院开展12368院长接待日活动。

 期间，党组书记、院长刘雪梅亲自接听了孙某某、简某等3人的热线电话，耐心细致地听取了当事人的诉求和意见，详细了解案件的具体情况，针对当事人的诉求和存在的疑问，用朴实的语言、真诚的态度释法明理析情，引其理性维权、合法维权。当事人对院长的释明和答复表示满意和感谢。

 同时，邀请望都融媒体中心、网信办等相关媒体单位人员走进法院，观摩诉讼服务中心，召开座谈会，阐述“12368，有事您说话”的基本内涵和功能，提高12368的知名度与影响力，零距离感受“阳光司法”。

   下一步，望都法院将一如既往大力推行12368院长接待日制度，本着“接待群众来电要热心、倾听诉求要耐心、解决问题要诚心”的工作原则，主动回应人民群众司法诉求，提升法院司法服务质效，有力传递司法温情，切实增强人民群众的幸福感、安全感、获得感。