一是抓好立案调解功能。加强立案调解工作，及时化解纠纷，完善多元化纠纷解决机制。对于事实清楚、法律关系明确，矛盾较易解决的案件，在立案后或立案前经双方当事人同意即进行调解，进一步便利当事人解决纠纷维护自身权利，同时便于节约审判资源，提高司法效率。

二是强化诉前导诉功能。针对当事人不熟悉诉讼程序的问题，由专人解答诉讼咨询和提供诉讼须知等工作。同时将法院各庭室职责、诉讼须知、诉讼风险、缴纳诉讼费用标准等在墙上张贴供当事人了解，切实方便当事人诉讼。

三是加强涉诉信访功能。对易引发群体性、社会性纠纷，危害社会和谐的案件，做好当事人的思想工作，严格审查、审批制度，防止矛盾激化。积极稳妥处理上访群众的合理诉求，对涉法涉诉问题依法办理、对有生活困难的积极帮助、对有思想情绪的积极疏导，并与各职能部门多方合作，从根本上化解矛盾，防止因矛盾激化和当事人的不理智行为造成恶劣影响。

四是严格流程跟踪功能。将各种案件立案数据、办理环节输入电脑，实行全院统一立案，统一审限跟踪。同时该院为了提高办案效率，自我加压，缩短了办案期限，提升窗口服务水平。

五是优化立案环境暖民心。为给人民群众提供温馨、便利的优质服务。改善了立案庭的硬件环境，给当事人常备茶水、座椅等，给诉讼当事人以温馨呵护，并安排导诉员负责法律咨询和诉讼引导。在立案室摆放注意事项提示牌，张贴诉讼须知和风险提示，给当事人提供了方便。做到在接待时笑脸相迎，开水相待，椅子相让，耐心解答当事人的咨询。

六是简化办事程序减诉累。立案信访窗口受理各类案件时，确保当事人在符合法律规定及材料具备的情况下，审查、立案不离柜台就能完成起诉，手续齐全的案件，一般仅需15分钟左右便可办结全部立案手续；对不符立案条件的，给予告知和释明，尽量避免当事人往返奔波，大大减轻了群众诉累。

七是关爱弱势群体惠民生。牢固和谐司法意识，高度重视弱势群体的诉讼保护，对持有“一卡通”城乡特困户和符合条件的救济对象，实行诉讼费减、免、缓交制度，保证经济困难的当事人打得起官司，维护了弱势群体合法权益，促进了社会和谐稳定。