一是坚持从细化为民服务入手，加强文明接待。在门卫值班室实行法警导诉，在立案窗口，审判人员诉前提供法律咨询，诉前调解，诉后指导诉讼一站式服务。针对农村群众采取电话预约立案等多轨制立案方式，强化诉讼指导。二是坚持方便群众诉讼。在审判环节，充分发挥人民法庭贴近群众、贴近基层的便利，方便群众诉讼，使大量矛盾纠纷化解在基层。积极做好各项延伸服务，使法院工作得到更多的理解和支持。三是坚持落实公开审判、审前告知、判后释法制度。坚持信访接待制度，加强事前、事中、事后监督，做好息诉服判和信访接待工作，让人民群众从处理的每一起纠纷中，感受到审判活动的透明与司法的公正，建立科学、畅通、有效、简便的民意沟通表达机制。四是坚持对五保户、低保户、下岗职工、残疾人等弱势群体司法保护力度。对持有“一卡通”城乡特困户和弱势群体，实行诉讼费减免缓交制度，提供法律援助，确保他们平等参加诉讼的权利。继续推行司法救助基金制度，对符合条件的救济对象予以适当救助。